Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es tecomproturopa.es, con domicilio en Ciudad Real, España.

Puedes contactar con nosotros en: info@tecomproturopa.es

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes datos personales cuando utilizas nuestro tasador o nos contactas:

• Nombre y apellidos — para identificarte y personalizar la comunicación.
• Email — para enviarte la oferta y comunicaciones relacionadas con tu solicitud.
• Teléfono — para contactarte y coordinar la recogida.
• Dirección de recogida (población, código postal y, opcionalmente, calle) — para calcular el coste del transporte y organizar la recogida de tu lote.
• Fotografías de prendas — para valorar tu ropa y elaborar la oferta. No contienen datos personales identificables.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Realizar la tasación de tu ropa y enviarte la oferta.
• Generar la etiqueta de envío y gestionar el envío de tu lote.
• Comunicarnos contigo sobre tu solicitud.
• Enviarte información sobre nuestros servicios si nos das tu consentimiento.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de un contrato — cuando solicitas una tasación y recogida estás iniciando una relación contractual con nosotros.
• Consentimiento — para el envío de comunicaciones comerciales si lo autorizas expresamente.
• Interés legítimo — para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y durante el plazo legal exigido. Si no se lleva a cabo la transacción, los datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días.

6. Cesión de datos a terceros

No cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad: servicios de correo electrónico y de mensajería (WhatsApp / Green API) para recibir y gestionar tu solicitud, servicios de inteligencia artificial para la valoración orientativa de las fotografías, y la empresa de transporte encargada de la recogida de tu lote. También podremos cederlos cuando exista una obligación legal.

7. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD tienes los siguientes derechos:

• Acceso — conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión — solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición — oponerte al tratamiento de tus datos.
• Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado.
• Limitación — solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a info@tecomproturopa.es indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. La comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores se realiza mediante protocolo HTTPS cifrado.

9. Cookies

Esta web no utiliza cookies de seguimiento ni publicidad. Únicamente se pueden utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio relevante será comunicado a través de la web. La fecha de última actualización aparece en la parte superior de este documento.

11. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política de privacidad puedes contactarnos en:

• Email: info@tecomproturopa.es
• Ubicación: Ciudad Real, España